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Terms and Conditions

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ENTREGA
Los estimados de envios varían, pero pueden demorar hasta siete días hábiles antes de que un pedido esté enmarcado y etiquetado por nuestro departamento de envío. Nos esforzamos para enviar sus artículos lo más rápido posible y, como resultado, su pedido puede llegar en paquetes separados. Una vez que se envía una orden, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento.
USPS y DHL Express son nuestros socios de envío para la mayoría de los pedidos. Si su destino de envío es una P.O. Box, A.P.O., o cualquier otra ubicación no accesible por USPS, es posible que no reciba su paquete a tiempo. Si no está disponible en el momento de la entrega o no puede firmar para el paquete, comuníquese con su oficina local de USPS o DHL Express para programar una entrega o programar una recogida.
Verifique que su dirección de envío sea correcta ANTES de finalizar su pedido. Revise la información de su pedido en la página de confirmación del pedido después del pago y en la confirmación enviada después de la colocación del pedido. No somos responsables de los paquetes retrasados, perdidos o no enviados debido a un problema de dirección / entrega. Si su dirección es incorrecta, contáctenos directamente (por teléfono y correo electrónico) tan pronto como sea posible para hacer la corrección. No nos es posible editar una dirección de envío después de que la orden ha sido procesada y / o enviada. El cliente es responsable de ponerse en contacto con el operador para realizar las correcciones de dirección desde ese punto. Los paquetes que no se pueden entregar y que se nos devuelven (sin daños) se pueden reenviar a expensas del destinatario o se pueden reembolsar por el costo del producto menos el costo de envío de devolución.
Servicio al cliente DHL EXPRESS: 
1 (800) 225-5345
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Servicio al cliente USPS:
1 (800) 275-8777
Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa o impuesto adicional después de que se envíe un artículo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger a los clientes internacionales de incurrir en tarifas adicionales, pero no podemos garantizar ningún gasto inesperado.
El inventario en nuestro sitio une los artículos entre las ubicaciones de China y Taiwán y HongKong. Los pedidos con artículos múltiples a veces se cumplen en ambas ubicaciones y se enviarán por separado. El carrito de compras en nuestro sitio siempre refleja la ubicación de envío para el producto agregado.
Si un paquete no se entrega después de 30 días en tránsito con información de seguimiento que confirma que el paquete no se entregó, presentaremos un reclamo por el paquete perdido antes de volver a enviar un paquete de reemplazo. No  somos reponsables de  paquetes robados, estos son por culpa de la ubicación de entrega insegura del destinatario. El servicio de firma está disponible bajo petición para evitar el robo de paquetes; Consulte "Entrega del servicio de firma" a continuación. No ofrecemos reembolsos por paquetes perdidos o robados.
 DEVOLUCIONES O CAMBIOS
Todas las ventas con Urba Moda son finales. Urba Moda online no garantiza la devolucion al 100% ya que el distribuidor recibe el pago de su mercancía. Debido a esto, no podemos procesar devoluciones o cambios.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al tamaño o la condición de un producto específico en nuestro sitio, envíenos un correo electrónico antes de comprometerse con la compra.
Los reembolsos SOLAMENTE se procesan en función de los errores de cumplimiento, como los artículos enviados incorrectamente o faltantes.
En el caso de que hagamos una excepción para ofrecer reembolsos, el cliente debe proporcionar un comprobante de entrega o número de seguimiento para confirmar y proceder con cualquier devolución o reembolso.
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DELIVERY
Processing speeds vary, but can take up to seven business days before an order is boxed and labeled by our shipping department. We strive to ship your items as quickly as possible and as a result, your order may arrive in separate packages. Once an order ships, the customer will receive an e-mail notification with their tracking information.
USPS & DHL Express are our shipping partner for most orders. If your shipping destination is a P.O. Box, A.P.O., or any other USPS-accessible location, you may not receive your package on time. If you are unavailable at the time of delivery or are unable to sign for the package, please contact your local USPS or DHL Express office to schedule a delivery or arrange a pickup.
Please verify that your shipping address is correct BEFORE finalizing your order. Review your order information on the order confirmation page after checkout and in the email confirmation sent after order placement. We are not repsonsible for delayed, lost or undeliverable packages at the fault of an address/delivery issue. If your address is incorrect, please contact us directly (by phone and email) as soon as possible in order to make the correction. It is not possible for us to edit a shipping address after the order has been processed and/or shipped. The customer is responsible for contacting the carrier in order to make any address corrections from that point. Packages that are undeliverable and are returned to us (undamaged) can be reshipped at the expense of the recipient or can be refunded for the cost of the product(s) minus the return shipping cost. 
Customer service DHL EXPRESS: 
1 (800) 225-5345
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Customer service USPS:
1 (800) 275-8777
International customers are responsible for any additional fees or taxes after an item ships. We do our best to protect international customers from incurring additional fees, but cannot guarantee against any unexpected expenses.
The inventory on our site unites the items between China and Taiwan locations. Orders with multiple items are sometimes fulfilled by both locations and will ship separately. The shopping cart on our site always reflects the shipping location for the added product.
 If a package is not delivered after 30 days in transit with tracking information confirming that the package was not delivered, we will file a claim for the lost package before reshipping a replacement package. We do not accept responsibility of stolen packages- these are at the fault of the recipients unsecure delivery location. Signature service is available upon request to prevent package theft; please see "Signature Service Delivery" below. 
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